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Nov 18, 2023

Un locataire furieux après avoir été inculpé pour la mésaventure du nettoyeur d'obligations : "L'audace"

Un locataire de Sydney a exprimé sa frustration après son agent immobilier

Un locataire de Sydney a exprimé sa frustration après que son agent immobilier ait tenté de réclamer sa caution lorsque le nettoyeur recommandé par l'agent a endommagé les planches.

Le locataire s'est adressé à TikTok pour partager son expérience d'utilisation du nettoyant recommandé par l'agent "juste pour être en sécurité".

"Nous avons utilisé les nettoyants qu'ils ont recommandés parce que nous savions qu'ils essaieraient de nous tirer dessus", a déclaré TikToker seanou11.

"Et les nettoyeurs ont fini par causer de sérieux dommages à l'escalier en versant une sorte de produits chimiques qui ont abîmé le vernis.

"La première chose que nous avons faite a été d'envoyer un e-mail au gestionnaire immobilier en disant" hé, ce n'était pas nous, c'était eux ", puis nous avons prié pour que les femmes de ménage nous envoient des photos avant et après, ce qu'elles ont fait."

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Sean a déclaré que malgré les photos des nettoyeurs, l'agent immobilier était catégorique, ils devaient encore payer les dégâts.

"Je ne sais pas pourquoi je suis un peu cynique, mais je pense qu'une partie de leur stratégie commerciale consiste peut-être à mentir dans le rapport sur l'état et à dire que tout est parfait et à espérer que nous ne relèverons pas ces choses ou à espérer que les locataires ne connaissent pas potentiellement leurs droits et qu'à la fin du bail, ils essaient de les facturer », a-t-il déclaré.

En plus du problème du plancher, Sean a déclaré que l'agent immobilier avait également tenté de les facturer pour des lumières qui ne fonctionnaient pas et qui avaient été cassées depuis avant qu'ils n'emménagent dans la propriété.

"Bien sûr [quand nous] emménageons, aucune lumière ne fonctionne, [ce qui était] tout dans le rapport d'état et ils ont toujours l'audace d'essayer de nous faire payer malgré la difficulté d'essayer de réparer quoi que ce soit", a-t-il déclaré.

Jemima Mowbray, responsable de la politique et du plaidoyer de Tenants 'Union NSW, a déclaré à Yahoo Finance que les locataires n'avaient qu'à revenir dans le même état, ou aussi proche du même état, que lorsqu'ils ont emménagé.

"Lorsque vous donnez la possession vacante, lorsque vous la restituez, elle doit être essentiellement, autant que possible, dans le même état que lorsque vous la recevez", a déclaré Mowbray.

"Vous pouvez tenir compte de l'usure normale qui aurait pu se produire, et s'il y a eu des dommages ou des problèmes, ils ne sont vraiment responsables que s'ils ont fait preuve de négligence et c'est à ce moment-là que le propriétaire peut en quelque sorte demander une indemnisation."

Mowbray a déclaré que, lorsque quelqu'un vit dans une maison, des choses vont se produire qui font partie de la vie quotidienne, et les locataires ne peuvent pas être facturés pour ces choses.

"Le propriétaire doit tenir compte du fait que des personnes vivent dans cette maison depuis quelques années et qu'il pourrait y avoir quelques égratignures sur le comptoir de la cuisine parce que vous y cuisinez", a-t-elle déclaré.

"Donc, à moins qu'il ne soit clair que l'égratignure est en fait due à la négligence plutôt qu'à l'utilisation normale d'une cuisine, ils n'ont en fait pas droit à une indemnisation."

Mowbray a déclaré qu'il était important de demander des conseils en matière de location, que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de vos services aux locataires locaux.

"Vous voulez également entamer une conversation avec le propriétaire ou son agent au sujet des dommages. Peut-être qu'ils n'ont pas compris le problème ou vous pouvez leur montrer certaines des preuves potentielles de votre arrivée et à quoi ressemble la propriété maintenant", dit-elle.

Disons que vous repassez une chemise et que le fer tombe sur le tapis et brûle une tache. Mowbray a déclaré que vous ne pourriez pas être tenu de payer pour que tout le tapis soit refait, juste pour la section que vous avez endommagée.

"En tant que locataire, vous pouvez dire : 'Oui, bien sûr, cette zone particulière de la moquette endommagée est de ma faute', mais vous n'êtes pas responsable de recouvrir toute la maison. Vous ne pouvez être responsable que d'une partie de le coût nécessaire pour résoudre ce problème », a déclaré Mowbray.

"Vous devez également recevoir des reçus ou des devis pour le travail qui va être effectué. Ils ne peuvent pas simplement sortir un chiffre de l'air. Ils doivent être en mesure de vous montrer qu'ils ne peuvent demander une indemnisation que pour la perte économique réelle. qu'ils souffrent."

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